La demande :
Ce projet de dématérialisation de toutes les factures clients rentre dans la démarche RSE du Groupe. La mission de l’agence ? Créer une campagne de communication à destination des clients de chaque enseigne.

Notre stratégie :
Pour répondre au mieux aux besoins du terrain, un audit a été réalisé pour faire ressortir le pour et le contre de chacun – collaborateurs et clients – dans le passage à la facture dématérialisée. 

Une fois les freins identifiés, l’agence a imaginé un kit de communication composé de deux parties : 

– l’une pour l’interne, à visée pédagogique (poster planning de déploiement, jeu de cartes pour animation réunion, leaflet explicatif) ;

– l’autre pour les clients, à visée argumentaire (affiches,
dépliants).

Une campagne déployée en A/B testing qui a reçu l’engouement des collaborateurs et des clients !